December 4, 2023
직원을 위한 원격 의료

회사가 원격 의료 서비스에 투자하기로 결정할 때 많은 위험이 있습니다. 결국, 이것은 귀하에게 큰 혜택이 되고 귀하의 직원들에게 멋진 이니셔티브가 되어야 합니다. 그러나 시장의 각 공급업체는 큰 게임에 대해 이야기하지만 많은 공급업체가 제공하지 않습니다. 연기를 꿰뚫어보고 직원에게 적합한 원격 의료 파트너를 어떻게 찾을 수 있습니까?

최선의 조언은 각 원격 의료 공급업체를 직접 사용해 보는 것입니다. 당연하게 들립니다. 그러나 모든 원격 의료가 동일하게 생성되지 않는다는 사실(또는 마케팅 브로셔에 표시된 내용을 대표함)을 알면 놀랄 수도 있습니다. 여기 Amwell에서는 심사 과정이 잠재적인 파트너에게 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 그래서 우리가 설정 이 무료 원격 의료 챌린지 점선에 서명하기 전에 관심 있는 그룹이 솔루션을 테스트할 수 있도록 합니다.

예를 들어, 많은 공급업체는 화상 채팅을 통해 의사와 연결할 수 있다고 제안하지만 소수입니다. 실제로 이 기능을 가지고 있습니다. 이것은 작은 세부 사항이 아닙니다. 의사를 보고 들을 수 있기 때문에 직접 방문하는 것 같은 느낌을 받을 수 있습니다. 품질이 떨어지는 경험처럼 느껴지면 직원들은 그것을 알아채고… 사용하지 않을 것입니다.

많은 공급업체가 제공하는 대안은 전화 전용 서비스입니다. 그리고 그것이 귀하의 건강 플랜의 기존 간호사 라인과 매우 비슷하게 들린다면 귀하의 말이 맞습니다. 전통적인 콜백 모델은 기본적인 건강 조언에 적합할 수 있지만 의사를 만나야 할 때 실제로 할 수 있어야 합니다. 보다 의사. 직원과 수익에 실제로 영향을 미칠 혜택을 위해 예산을 절약해야 합니다.

그래서 당신은 속담 벤더 타이어를 걷어차는 것의 중요성을 이해합니다. 그러나 대부분의 바쁜 HR 전문가와 같다면 각 선택을 테스트하고 다시 테스트할 시간이 없습니다. 각 솔루션이 어떻게 작동하는지 확인하고 회사 문화에 잘 맞는지 판단할 수 있는 빠른 방법이 필요합니다. 다음은 원격 의료 서비스에 포함될 세 가지 중요한 항목의 시작 체크리스트이며, 더 중요한 것은 찾고 있는 공급업체가 실제로 서비스를 제공할 수 있는지 확인하는 방법입니다.

  • 웹캠 보증: 등록한 후 다시 전화를 걸 수 있는 전화번호를 묻나요, 아니면 웹캠을 테스트하고 싶은지 묻나요? 전자라면 곧 의사를 “진찰”하지 못할 것입니다.
  • 문서 선택: 등록하면 진료 가능한 의사가 나열되나요? 그렇지 않은 경우 직원은 누구를 볼지 선택할 수 없으며 이는 전혀 보이지 않도록 선택할 수 있음을 의미합니다.
  • 이지 미풍: 지침이 얼마나 직관적입니까? 일반 영어나 기술 전문 용어로 질문합니까? 기술에 정통하지 않은 직원도 사용하고 좋아할 수 있도록 하십시오.
  • 방문 후: 상담을 마치면 의사가 논의한 내용에 대한 요약을 제공할 수 있습니까? 의사의 방문은 순식간에 지나갈 수 있으므로 나중에 의사의 지시와 조언을 참조할 수 있는 것이 중요합니다.

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